রেফারেন্স

0bed-এ আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

0bed বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্পষ্ট, সৎ শর্তাবলি তৈরি করেছে। আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অর্থ এবং আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা জানা উচিত। এই পাতায় আমরা সবকিছু খোলা রেখেছি।

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলীডেটা গোপনীয়তাবয়স যাচাইকরণ
0bed 0bed-এ আপনার অধিকার ও দায়িত্ব
যোগাযোগ পথ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

0bed-এর আইনি এবং অ্যাকাউন্ট বিষয়গুলিতে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের টিমে পৌঁছান। আমরা মোবাইল-ফার্স্ট সাপোর্ট দিই—লাইভ চ্যাট থেকে ইমেইল পর্যন্ত সব কিছু আপনার ফোনেই কাজ করে। আমাদের প্রতিনিধিরা শর্তাবলী, ডেটা অ্যাক্সেস এবং অ্যাকাউন্ট…

লাইভ চ্যাট 0bed অ্যাপ বা ব্রাউজারে খোলা অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম আইনি প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সমস্যার দ্রুত সমাধান দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট আইনি বা গোপনীয়তা সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে স্থানীয় সময় অনুযায়ী সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল পাতায় ডেটা অ্যাক্সেস, পছন্দ এবং গোপনীয়তা বিকল্প পরিচালনা করুন।
বিশ্বাস এবং সুরক্ষা

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

0bed-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তায় থাকে। আমরা ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং শেয়ারিংয়ে স্বচ্ছ থাকি। কুকি, পেমেন্ট লগ এবং সেশন তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয় এবং কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয়…

এনক্রিপশন

সমস্ত অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ SSL সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

0bed শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে—লগইন সেশন, পছন্দ এবং নিরাপত্তার জন্য। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা বিক্রয় করা হয় না।

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রতিটি পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব নিরাপত্তা প্রোটোকল দ্বারা পরিচালিত হয়। 0bed কখনো আপনার সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করে না।

ডেটা ধারণ

আপনার লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে রক্ষা করা হয়। সক্রিয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আমরা কী রাখি তা জানতে চাইতে পারেন। আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট মোছার অনুরোধ

যদি আপনি চান আমরা আপনার সমস্ত ডেটা মুছে ফেলি (আইনি ধারণ ছাড়া), সাপোর্টে লিখুন। অনুরোধ নিশ্চিত করার পর ৬০ দিনের মধ্যে এটি সম্পন্ন হয়।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

নিচের প্রশ্নগুলি 0bed-এ নিবন্ধন এবং খেলার সময় আইনি, গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত বিষয় কভার করে।

আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি এটি নিশ্চিত করবেন এবং একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর প্রদান করবেন। যাচাইকরণ ব্যর্থ হলে আপনার অ্যাকাউন্ট অবরুদ্ধ হবে।

না। প্রতিটি মোবাইল নম্বর একটিমাত্র অ্যাকাউন্টে যুক্ত থাকে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা নীতি লঙ্ঘন এবং সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।

বেট হিসাব এবং লেনদেনের রেকর্ড সর্বদা আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়। আমরা আইনি এবং নিরীক্ষার কারণে হিসাব অবিরাম রাখি। আপনি যখন চাইবেন আপনার সম্পূর্ণ হিসাব ডাউনলোড করতে পারেন।

হ্যাঁ। প্রতিটি লেনদেন প্রতিটি ওয়ালেটের নিজস্ব নিরাপত্তা এবং এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। 0bed কখনো আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করে না এবং শুধুমাত্র হ্যাশ করা রেফারেন্স রেখে দেয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩০ দিন পরে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়—নাম, সংযোগ বিবরণ এবং ঠিকানা। আইনি ধারণ প্রয়োজনীয় হিসাব লগ নিরাপদভাবে আর্কাইভ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'ডেটা ও গোপনীয়তা' বিভাগ খুলুন। এখানে আপনি অনুরোধ জানাতে পারেন আপনার তথ্যের একটি অনুলিপি ডাউনলোড করতে বা নির্দিষ্ট ডেটা মুছাতে। আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

লগইন স্ক্রিনে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' ক্লিক করুন। আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি OTP পাঠাই। এটি শুধুমাত্র ১৫ মিনিটের জন্য বৈধ। নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং লগইন করুন।