রেফারেন্স

আমাদের চুক্তি সরাসরি ও সহজ

0bed–এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার অর্থ হল আমাদের শর্তাবলীর সাথে সম্মত হওয়া। এই শর্তগুলি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী কাজ করে এবং আপনার এলাকার স্থানীয় নিয়মের উপর নির্ভরশীল। আমরা চাই আপনি…

আইনিভাবে স্বচ্ছআপনার ডেটা সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিয়ম২৪/৭ সহায়তা পথ
0bed আমাদের চুক্তি সরাসরি ও সহজ
সাহায্যের সংযোগ

যখন প্রশ্ন থাকে, কোথায় যান

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন? আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা, উত্তোলন বা পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পর্কে স্পষ্টতা প্রয়োজন? আমাদের সহায়তা দল সর্বদা উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেল বা অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আমাদের দল অ্যাপের মধ্যে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাড়া দেয়। প্রধান সময়ে দ্রুত সেবা পান। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে তাৎক্ষণিক প্রশ্ন এখানে সেরা।
ইমেল সহায়তা সহায়তা@0bed–এ লিখুন। আরও বিস্তারিত চিন্তা বা নথি নিয়ে আলোচনার জন্য এটি সেরা। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাপ্লিকেশনের সেটিংসে সাহায্য আপনার 0bed অ্যাকাউন্টে প্রোফাইল সেটিংস থেকে 'সাহায্য' ট্যাপ করুন। সাধারণ শর্তাবলী প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট ছাড়ের অনুরোধ এখানে পাওয়া যায়।
বিশ্বাস ও সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য এবং অধিকার কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের শর্তাবলী আপনার ডেটা, লেনদেন এবং গোপনীয়তার সুরক্ষা কেন্দ্র করে তৈরি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা এবং কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। আমরা শুধুমাত্র খেলোয়াড় যাচাই…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত সর্বদা সুরক্ষিত থাকে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার ডেটা রাখি—খেলোয়াড় যাচাই এবং লেনদেন রেকর্ডের জন্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই।

আপনার ডেটা অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছ থেকে আপনার ডেটার একটি অনুলিপি পেতে পারেন। ভুল তথ্য সংশোধন করতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছতে বলুন। সহায়তা@0bed–এ এটি চাইুন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং পছন্দগুলি মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি অ্যাপ্লিকেশন কার্যকারিতা হ্রাস করতে পারে। আমরা ব্যবহারকারী বিশ্লেষণের জন্য শুধুমাত্র অ-ব্যক্তিগত ডেটা ট্র্যাক করি।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা বৈধ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পেমেন্ট অংশীদার এবং আইন প্রয়োগকারীদের সাথে শেয়ার করি।

গোপনীয়তা পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করি। বড় পরিবর্তনের জন্য, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল বা অ্যাপে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে এখানে সর্বশেষ সংস্করণ দেখুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে খেলোয়াড়রা জানতে চায়

এখানে সেই প্রশ্নগুলি রয়েছে যা আমরা প্রায়ই পাই। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে স্পষ্টতা খুঁজছেন? এই উত্তরগুলি শুরু করতে সাহায্য করবে। আরও কিছু দরকার? সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি সর্বদা অ্যাকাউন্ট খোলা এড়াতে পারেন। একবার খোলা হলে, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাপ সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বিকল্পটি দেখুন বা সহায়তা@0bed–এ লিখুন।

বড় পরিবর্তনের জন্য, আমরা আপনার ইমেলে বা অ্যাপে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় এই পৃষ্ঠায় ফিরে এসে সর্বশেষ সংস্করণ দেখতে পারেন। শর্তাবলী পরিবর্তনে সম্মত না হলে, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

হ্যাঁ। সমস্ত পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা এবং প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয়। আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। উত্তোলনের জন্য আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট মালিকানা যাচাই করি।

আমরা সক্রিয় খেলোয়াড়দের জন্য ডেটা সংরক্ষণ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই। আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন রেকর্ড দীর্ঘ সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

সহায়তা@0bed–এ একটি অনুরোধ পাঠান এবং 'আমার ডেটা অ্যাক্সেস করুন' বা 'আমার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছুন' বলুন। আপনার অনুরোধ নিশ্চিত করার জন্য আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বৈধতা যাচাই করব এবং সাধারণত ১০ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

প্রথমে সহায়তা@0bed–এ যোগাযোগ করুন বিশদ বিবরণ সহ। আমরা ১০ কর্মদিবসের মধ্যে সমাধান করতে চেষ্টা করি। যদি আপনি অসন্তুষ্ট থাকেন, তবে বাংলাদেশে স্থানীয় গোপনীয়তা আধিকারিকদের কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট যেকোনো ডিভাইসে (ফোন, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ) বেঁচে থাকে যেখানে আপনি লগ ইন করেন। শর্তাবলী সমস্ত ডিভাইসে প্রযোজ্য। একই অ্যাকাউন্ট একবারে একটি ডিভাইসে শুধুমাত্র একটি সেশনে সক্রিয় থাকতে পারে।